V E Z E T É S
KÓRHÁZ 1.
Összesen 20 közép-magyarországi intézmény vezetőjével és 30 szakmai (ápolási / orvosi) igazgatójával beszélgettem. Az első pozitív csalódás az volt, hogy maximum 45 percet kértem tőlük, ehhez képest kivétel nélkül mindenkivel átlagosan 90 percet beszélgettünk. Ebből számomra erősen érződött, hogy kevés a menedzsment és az intézmény közötti párbeszéd, pedig tudom, hogy nem egy politikailag is erős vezető volt közöttük.
A beszélgetések elején próbáltam kizökkentő kérdéseket feltenni, mire a legbüszkébb, milyen sikereket ért el stb., mert tartottam tőle, hogy bekacsolják a belső magnószalagot. A második kérdéskör a kommunikációt érintette, ahol a legtöbb esetben a sajtózás volt az egyetlen asszociáció; nem meglepő, 20 intézményvezetőből 19 orvos végzettségű volt.
"...fontos lenne láttatni végre a mi oldalunkat is, mert a sok szörnyű eset mellett kollégáim is és én is nagyon sok sikert tudunk felmutatni!"
A harmadik téma már a betegtájékoztatásról szólt, általában itt kaptuk el a közös fonalat, de az volt az érzésem, mint, ha ez a téma így, önállóan nem jelenne meg a mindennapokban. Biztosan tudom, hogy voltak korábban képzéseik a tárgyban, hogy munkaköri leírásukban szerepel ez a kifejezés, de valahogy mégsem tűnt stratégiai, vagy mindennapos feladatnak.
Holnapi rész - #23 / 30 - VEZETÉS / KÓRHÁZ 2.
